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Vous retrouvez votre guide à notre point de rencontre de la Potsdamer Platz 10 avant l’heure de départ pour présenter votre ticket ou acheter votre place. Nos visites se déroulent dans une seule langue et si vous achetez une visite en français, elle se déroulera uniquement en français. Les visites ne se terminent pas à notre point de rencontre, mais à différents endroits de la ville. À la fin de la visite, votre guide vous aide à vous orienter pour repartir.

Les guides travaillent uniquement avec leur voix naturelle et nous souhaitons garder une interactivité. Nous limitons donc les groupes à un vingtaine de personnes. Lorsque nous avons beaucoup de réservations et pouvons prévoir à l’avance, nous divisons les groupes et faisons des départs avec plusieurs guides. Nous vous conseillons donc d’acheter vos places en avance.

Nous partons dès qu’il y a une personne.

Toutes les visites partent depuis le Café Balzac de la Potsdamer Platz 10. Vous pouvez vous y rendre avec le métro U2 ou les lignes de S-Bahn S1, S2 ou S25 Potsdamer Platz. La sortie est Stresemannstrasse. Vous nous trouverez à notre point de vente qui est un vélo bleu.
Cliquez ici pour voir la carte.

Le guide fait une introduction de quelques minutes en vue de notre point de rencontre, ce qui vous laisse le temps d’arriver. Lorsque le groupe est parti, il est trop tard pour le rejoindre et vous perdez malheureusement vos places.

Le tarif inclut le guide uniquement, sauf pour certaines visites où le prix des entrées est rajouté dans le prix du ticket. Il n’y aura pas de mauvaises surprises en cours de visite et nous ne vous demanderons pas de frais supplémentaires.

Bien sûr, vous pouvez laisser un pourboire à la fin de votre visite pour exprimer votre satisfaction.

Oui, et s’il neige aussi ! Nous annulons ou raccourcissons la visite en cas de danger pour les participants. Vous êtes aussi libres de quitter la visite avant la fin si vous le souhaitez.

Nos visites se déroulent à pied et en transports publics, avec un rythme adapté pour tous. Notre plus long trajet à pied est la visite des Incontournables où nous parcourons 6 kilomètres en 3 heures et demie. Il y a des escaliers dans les métros, mais aussi parfois des ascenseurs.

Nous vous indiquons pour chaque visite quel titre de transports pour quelles zones sera nécessaire. Avant le départ de la visite, votre guide peut vous renseigner et vous indiquer comment acheter le ticket le plus avantageux pour vous.

Nous souhaitons être le plus accessible possible, mais dépendons des infrastructures des transports publics. S’il y a de plus en plus d’ascenseurs et de rampes, le mieux est de nous prévenir à l’avance afin que nous adaptions le trajet pour assurer le confort et la faisabilité de la personne handicapée.

Un guide juste pour vous et les personnes de votre choix au moment où vous le souhaitez. Toutes nos visites de groupe peuvent être privatisées et nous avons une série de visites que nous proposons uniquement de manière privative. Si vous nous faites part de vos souhaits, nous pouvons créer une visite sur mesure.

Nous pouvons mettre à disposition un guide pour votre groupe. Cependant cela en changera les tarifs. Afin de mieux étudier votre projet et de vous faire une offre, envoyez nous votre demande détaillée via le formulaire de contact ou directement par mail à francais (a) viveberlintours.de

Nos visites se veulent pour tous et les jeunes sont des participants bienvenus. Nous proposons aussi des visites uniquement pour les groupes scolaires et si vous souhaitez uniquement une visite orientée pour vos enfants, nous vous conseillons de prendre contact avec nous pour privatiser une visite.

Pour les visites de groupe, nous avons un point de rencontre unique au centre ville, sur la Potsdamer Platz 10. Si vous avez privatisé une visite, nous pouvons convenir d’un autre point de rencontre, soit directement dans le quartier qui sera visité ou à votre hôtel.

Nous prévoyons une pause libre pour le déjeuner et vous pourrez manger ce que vous souhaitez. Le repas n’est donc pas inclus.

Ce n’est malheureusement pas possible pour nos visites en groupe. Pour entrer dans le Reichstag, vous devez vous y inscrire bien en avance et donner des informations personnelles. Dans le cadre d’une visite privée sur mesure, nous pouvons le faire pour vous.

Nous n’avons aucun problème avec nos amis à plume ou à fourrure. Les animaux devront rester à l’extérieur de certains espaces, comme musées et mémoriaux par lesquels nous passons. Si vous voulez venir avec un animal, demandez-nous quelles visites poseraient problème.

Vous pouvez réserver et payer votre place en ligne avec une carte de crédit ou PayPal pour les visites de groupe ou payer en espèces sur place si vous n’avez pas réservé. Pour les visites privées, nous pouvons convenir de la méthode la plus pratique pour vous. Cependant, cela peut légèrement en changer le prix.

Réservez sur notre site sur la page de la visite que vous avez choisie.

Vous pouvez réserver vos places de visite de groupe le jour précédent, mais nous vous conseillons, en période de vacances scolaires de réserver 2 semaines à l’avance. S’il n’y a plus de places disponibles en ligne, prenez contact avec nous et nous essayerons de trouver une solution en mettant un guide supplémentaire pour ce jour là ou en faisant une visite à un autre moment.

Par e-mail à francais (a) viveberlintours.de. Cette démarche peut engendrer des frais d’annulation ou de modification.

Vous souhaitez visiter un quartier de Berlin ou un musée que nous ne proposons pas sur notre site…
Nous pouvons vous aider à réserver une visite dans une institution ou vous trouver un guide spécialisé dans le domaine que vous souhaitez.

Vous souhaitez que nos guides vous accompagnent sur toute la durée ou une partie de votre séjour.
Nos guides peuvent très bien vous accompagner au-delà d’une visite guidée. Nous pouvons créer un programme, réserver des restaurants typiques et vous orienter pour les soirées. Nous pouvons aussi réserver un service de chauffeur ou un autocar pour les déplacements.

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