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Déclaration de Confidentialité

 

Déclaration de confidentialité

Ce texte est une traduction de courtoisie (Haftungsausschluss – Datenschutzerklärung). La traduction de l’allemand est faite à titre d’information sur la base du Règlement européen sur la protection des données (GDPR). En cas d’ambiguïté quant au sens des termes traduits et de divergences entre les différentes versions, la version originale allemande fait foi.

 

La présente déclaration de protection des données a pour but de vous informer, en tant qu’utilisateur, de la collecte de données personnelles sur ce site Internet. C’est pourquoi nous attachons une grande importance à la présentation la plus transparente possible de toutes les informations essentielles à la protection de vos données. Toutefois, si vous avez des questions ou des éclaircissements, n’hésitez pas à nous contacter. 

 

A. personne en charge

L’autorité responsable au sens du règlement de base sur la protection des données (art. 4 al. 7 ODSGVO) et des autres lois nationales sur la protection des données et des règlements juridiques en matière de protection des données est :

 

Vive Berlin EG
Flottwellstr. 16 

10785 Berlin
Téléphone : +49 (0)30 259407-15
Courriel : info@viveberlintours.de

 

Ces données de contact sont donc pertinentes pour toutes les questions relatives à la protection des données concernant ce site Web et pour toutes les revendications de votre part en matière de protection des données. 

 

 

B. Collecte et stockage des données personnelles lors de la visite de notre site Web

Dans ce qui suit, nous vous informerons sur les procédures de protection des données pertinentes qui ont lieu lorsque vous visitez notre site Web.

 

1. fichiers journaux

Chaque fois que vous visitez notre site Web, nous recueillons automatiquement des données et des renseignements à partir du système informatique que vous utilisez pour accéder au site Web. 

 

Les données suivantes seront recueillies :

 

(1) Informations sur le type et la version de votre navigateur utilisé

(2) Informations sur votre système d’exploitation 

(3) Date et heure de votre accès

(4) Sites Web à partir desquels votre système accède à notre site Web 

(5) Sites Web auxquels votre système accède par l’intermédiaire de notre site Web

(6) Votre adresse IP

 

Les fichiers journaux seront anonymisés ou supprimés dès que possible. C’est normalement le cas après sept (7) jours au plus tard.

Les données sont traitées dans le but de fournir le contenu de notre site Web, d’assurer la fonctionnalité de nos systèmes informatiques et d’optimiser notre site Web. Le traitement est donc nécessaire pour sauvegarder notre intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 let. f LOPD, c’est-à-dire l’exercice de nos activités commerciales.

 

Etant donné que la collecte de données pour la mise à disposition de notre site Web et le stockage de données dans des fichiers journaux est absolument nécessaire au fonctionnement de notre site Web, il n’y a aucune possibilité pour vous de vous y opposer.

 

2. Cookies

Nous utilisons des « cookies » sur notre site Internet. Il s’agit de petits fichiers qui sont générés automatiquement par votre navigateur et stockés sur votre système informatique lorsque vous visitez notre site. Les cookies n’endommagent pas votre système informatique et ne contiennent pas de virus, chevaux de Troie ou autres logiciels malveillants.

 

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer notre site Web, par exemple pour le rendre plus convivial et l’adapter aux intérêts des utilisateurs.

 

Les données suivantes sont enregistrées et transmises dans les cookies :

 

(1) Réglages de langue

(2) Informations de connexion

(3) Fréquence des pages vues

(4) Utilisation des fonctions du site Web

 

Les données ainsi collectées sont pseudonymisées par des précautions techniques. Il n’est donc pas possible de vous affecter les données. Les données ne seront pas stockées avec d’autres données personnelles.

 

Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins mentionnées pour sauvegarder nos intérêts légitimes (la conduite de nos affaires) conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f DSGVO.

 

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Pour éviter cela, vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu’un message apparaisse toujours avant qu’un nouveau cookie ne soit créé. Toutefois, si vous désactivez complètement les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.

 

3. Analyse du site

Sur ce site, nous utilisons le service « Google Analytics ». Il s’agit d’un service d’analyse Web de Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Ce service nous permet de créer des profils d’utilisateurs pseudonymisés et d’utiliser des cookies (voir B. 2.). Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site telles que

 

(1) Type/version de navigateur

(2) Système d’exploitation utilisé

(3) URL du référent (la page visitée précédemment),

(4) Heure et pays de la requête serveur

 

sont transférés sur un serveur de Google Inc. aux États-Unis et y sont stockés. Ces informations sont utilisées pour évaluer l’utilisation du site Web, pour établir des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Web et d’Internet à des fins d’études de marché et pour concevoir ces pages Internet conformément aux exigences. Ces informations peuvent également être transmises à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de tiers. Votre adresse IP ne sera en aucun cas fusionnée avec d’autres données de Google. Les adresses IP sont anonymisées, de sorte qu’une attribution n’est pas possible.

 

Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en procédant aux réglages appropriés dans le logiciel de navigation. Vous pouvez également empêcher la collecte de données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site et au traitement de ces données par Google Inc. en téléchargeant et en installant un module complémentaire de navigation (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).  

 

Comme alternative à l’extension de navigateur, en particulier pour les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez également empêcher Google Analytics de capturer des données en cliquant sur le lien ci-dessous. Un cookie d’exclusion est mis en place pour empêcher que vos données ne soient collectées à l’avenir lorsque vous visitez ce site Web. Le cookie d’exclusion s’applique uniquement dans ce navigateur et uniquement à notre site Web et est placé sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez réinitialiser le cookie d’exclusion.

 

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en relation avec Google Analytics dans l’aide de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr). 

 

Les cookies sont conservés pendant une période de 14 mois.

 

Google Analytics est utilisé dans le but d’optimiser et d’évaluer notre offre. Le traitement des données susmentionnées est nécessaire à la sauvegarde de notre intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 let. f DSGVO, c’est-à-dire à l’exercice de nos activités commerciales.

Vous pouvez utiliser le lien suivant pour empêcher la collecte de données (opt-out) : http://www.google.com/ads/preferences. 

 

C. réservations

Sur notre page vous pouvez faire des réservations pour nos offres. Pour ce faire, utilisez un formulaire dans lequel vous pouvez saisir toutes les données significatives pour la réservation. Il s’agit du nombre de participants à une visite guidée, du groupe d’âge, de la durée de votre séjour à Berlin, du type de visite, de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone et de toute autre information que vous nous communiquez dans le champ message. 

 

La collecte et le traitement de ces données sont effectués en vue de l’exécution d’un contrat ou d’un avant-contrat conformément à l’art. 6, al. 1, let. b DSGVO.

 

Si un contrat est conclu avec nous sur la base de la réservation, ces informations seront effacées dès que le contrat sera exécuté, entièrement facturé et n’est plus nécessaire dans le cadre du contrat conclu entre nous. C’est généralement le cas après 4 ans au plus tard. Si aucun contrat n’est conclu, les données seront immédiatement effacées par nous.

 

D. livre d’or

Sur notre site, vous pouvez entrer des commentaires sur nos services dans un livre d’or accessible au public. Pour la fonction de commentaire de cette page, outre les informations contenues dans votre commentaire, les informations au moment de la création du commentaire, votre adresse e-mail, votre adresse IP et le nom d’utilisateur que vous avez choisi sont enregistrées.

Le stockage et le traitement des commentaires et des données que vous fournissez sont basés sur l’art. 6 al. 1 lit. b DSGVO. L’adresse IP est stockée par nos soins afin de rendre plus difficile l’utilisation abusive de la fonction de commentaire et de pouvoir clarifier les éventuelles violations de la loi qui pourraient survenir. C’est en même temps notre intérêt légitime pour le traitement de ces données au sens de l’art. 6 al. 1 let. 1 let. F DSGVO.

Les commentaires et les données associées (par exemple l’adresse IP) sont stockés et restent sur notre site Internet jusqu’à ce que le contenu commenté soit complètement effacé ou que les commentaires doivent être effacés pour des raisons légales (par exemple des commentaires offensants).

 

E. contenus de tiers

1. Tripadvisor

Notre site Web utilise des plugins de Tripadvisor.com. Ce site est exploité par Tripadvisor Inc, 141 Needham Street, Newton, MA 02464, USA. Si vous visitez l’une de nos pages équipées d’un plugin Tripadvisor, une connexion aux serveurs Tripadvisor sera établie. Les données personnelles seront transmises à Tripadvisor. Il s’agit de votre adresse IP et d’informations sur les pages que vous avez visitées.

 

Pour plus d’informations sur la collecte et le traitement des données de Tripadvisor, veuillez consulter le site : https://tripadvisor.mediaroom.com/DE-privacy-policy

 

Le plugin Tripadvisor est utilisé pour soutenir nos opérations commerciales. Le traitement des données susmentionnées est nécessaire à la sauvegarde de notre intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 let. f DSGVO, c’est-à-dire à l’exercice de nos activités commerciales.

 

2. Achat de billets

Pour distribuer nos offres, nous utilisons le système de réservation de bookingkit GmbH, Sonnenallee 233, 12059 Berlin (« bookingkit »). Les informations contenues dans votre commande ainsi que d’autres informations (votre adresse IP et le produit que vous avez demandé) seront transmises au kit de réservation et y seront traitées. 

 

Ce stockage et ce traitement des données sont effectués dans le but de soutenir et de traiter vos commandes, votre authentification et le traitement des opérations de paiement conformément à l’art. 6, al. 1, let. b DSGVO.

 

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données ainsi que sur la cession éventuelle de tiers pour le traitement des données au moyen du kit de réservation à l’adresse suivante

https://bookingkit.net/de/datenschutzerklaerung/.

 

3. Google AdWords et Google Conversion Tracking

Ce site utilise Google AdWords. AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

 

Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons le suivi de conversion. Lorsque vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie de suivi de conversion est installé. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet stocke sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle des utilisateurs. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site Web et que le cookie n’a pas expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été dirigé vers cette page.

 

Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites Web des clients d’AdWords. Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients voient le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi de conversion. Cependant, vous ne recevrez aucune information qui identifie personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant facilement le cookie de suivi de Google Conversion dans votre navigateur Internet sous Paramètres utilisateur. Ils ne seront alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

 

Les »cookies de conversion » sont enregistrés conformément à l’art. 6 al. 1 lit. f DSGVO. L’exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son site et sa publicité.

Pour plus d’informations sur Google AdWords et Google Conversion Tracking, consultez les Règles de confidentialité de Google : https://www.google.de/policies/privacy/.

 

4. Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur nos sites Web. Le fournisseur est Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

 

Le but de reCAPTCHA est de vérifier si les données saisies sur nos sites Web (par exemple dans un formulaire de contact) sont effectuées par une personne ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement de l’internaute sur la base de différentes caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur entre sur le site. A des fins d’analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (adresse IP, durée de séjour du visiteur sur le site et mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données recueillies lors de l’analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA s’exécutent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site Web ne sont pas avisés qu’une analyse est en cours.

 

Le traitement des données est effectué sur la base de l’art. 6 al. 1 let. f DSGVO. Nous avons un intérêt légitime à protéger nos sites Web contre l’espionnage automatisé abusif et le pourriel.

Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA et les règles de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

 

5. Polices Web Google

Cette page utilise les polices Web fournies par Google pour l’affichage uniforme des polices. Lorsque vous appelez une page, votre navigateur charge les polices Web requises dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et les polices.

 

Pour cela, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Google sait ainsi que vous avez accédé à notre site Web via votre adresse IP. 

L’utilisation de Google Web Fonts est dans l’intérêt d’une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 lit. f DSGVO.

Pour plus d’informations sur Google Web Fonts, consultez le site https://developers.google.com/fonts/faq et les règles de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/.

 

6. Google Maps

Cette page utilise le service de carte Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire de stocker votre adresse IP. Ces informations sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur ce transfert de données. L’

utilisation de Google Maps est dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’une récupération facile des lieux 

indiqués par nous sur le site. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 lit. f DSGVO. Vous trouverez de

 plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

 

F. Contact (formulaire, e-mail)

Vous pouvez nous contacter électroniquement via un formulaire sur le site web ou par e-mail. Dans ce cas, les données que vous saisissez dans le formulaire ou que vous nous envoyez par e-mail nous seront transmises et stockées par nos soins. 

Il s’agit de

(1) Votre nom

(2) Date d’établissement du contact

(3) Votre adresse e-mail

(4) Le cas échéant, des données supplémentaires, si vous les spécifiez.

(5) Métadonnées contenues dans le courriel que vous nous avez envoyé

 

Si vous nous envoyez un e-mail et que vous êtes intéressé par nos offres, la base légale du traitement des données est l’art. 6 al. 1 let. b DSGVO, sinon l’art. 6 al. 1 let. f DSGVO (intérêt légitime : conduite de nos affaires).

Ces données qui nous sont transmises ne seront utilisées que pour l’exécution de la conversation et ne seront pas transmises à des tiers.

Nous effacerons ces données si elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. C’est-à-dire lorsque l’échange par e-mail ou via le formulaire de contact avec vous est terminé et que nous avons traité votre demande complètement.

 

G. Transformation dans les pays tiers en général

Sauf indication contraire ci-dessus, vos données personnelles seront traitées dans des pays en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE) exclusivement sur la base des exigences légales conformément à l’art. 44 ODSGVO. C’est exclusivement le cas, soit sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne (article 45 de la DSGVO) et/ou sur la base de garanties appropriées (article 46 de la DSGVO).

 

H. Temps de stockage général

En règle générale, les données personnelles ne sont conservées qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées ou pour respecter la période de conservation légale correspondante. Les données seront effacées une fois que la finalité aura cessé d’exister ou que le délai aura expiré.

 

I. droits concernés

Dans la mesure où nous avons traité vos données personnelles, vous êtes concerné au sens de la DSGVO et vous avez les droits suivants à notre encontre :

(1) Art. 15 DSGVO – Vous pouvez demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons. En particulier, vous pouvez demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquelles vos données ont été ou seront communiquées, la période de conservation prévue, l’existence d’un droit de rectification, de suppression, de limitation du traitement ou d’opposition, l’existence d’un droit de recours, l’origine de vos données si elles ne nous ont pas été communiquées, ainsi que l’existence d’un processus décisionnel automatisé, notamment de profils et, si applicable, des informations significatives concernant leur détail.

(2) Art. 16 DSGVO – Vous pouvez demander immédiatement la rectification des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons enregistrées.

(3) Art. 17 DSGVO – Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, à moins que leur traitement ne soit nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, à l’accomplissement d’une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques.

(4) Art. 18 ODSGVO – Vous pouvez exiger la limitation du traitement de vos données personnelles si vous contestez l’exactitude des données, si le traitement est illégal, mais que vous refusez leur suppression et que nous n’en avons plus besoin, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre vos droits ou si vous avez déposé une objection contre le traitement conformément à l’article 21 DSGVO.

(5) Art. 20 OSDGVO – Vous pouvez recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou demander leur transmission à une autre personne responsable.

(6) Art. 7 al. 3 OASGD – Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à notre égard. La conséquence en est que nous ne pourrons plus continuer à l’avenir le traitement des données sur la base de ce consentement.

(7) Art. 77 ODSGVO – Vous pouvez vous adresser à une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou de notre siège social.

 

J. droit de contestation

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f DSGVO, vous avez le droit, conformément à l’art. 21 DSGVO, de vous opposer au traitement de vos données personnelles s’il existe des raisons de le faire qui découlent de votre situation particulière ou si cette opposition vise la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit d’opposition général, que nous mettrons en œuvre sans vous exposer une situation particulière.

 

Si vous souhaitez exercer votre droit de révocation ou d’opposition, il vous suffit d’envoyer un e-mail à info@viveberlintours.de