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Declaração de privacidade

O referido texto é uma tradução de cortesia do nosso (Haftungsausschluss – Datenschutzerklärung). A tradução do alemão é feita para fins informativos tendo em base a regulamentação europeia de proteção de dados (GDPR). No caso de qualquer ambiguidade sobre o significado dos termos traduzidos e de discrepância entre as diversas versões, prevalece a versão original em alemão.

Declaração de privacidade

O objetivo desta declaração de proteção de dados é informá-lo como usuário sobre a coleta de dados pessoais neste site. Por isso, damos grande importância à apresentação o mais transparente possível de todas as informações essenciais para a proteção de seus dados. No entanto, se houver qualquer dúvida, pergunta ou necessidade de esclarecimento, não hesite em contatar-nos. 


A. RESPONSÁVEL

Autoridade responsável no sentido do regulamento básico de proteção de dados (art. 4 Abs. 7 DSGVO) e as restantes leis nacionais de proteção de dados e regulamentos jurídicos de proteção de dados:

Vive Berlin EG

Flottwellstr. 16 

10785 Berlim

Telefone: +49 (0)30 259407-15

E-mail: deutsch@viveberlintours.de

Estes dados de contato são, portanto, relevantes para todas as questões de natureza de proteção de dados relacionadas a este site e para todas as reivindicações de proteção de dados de sua parte. 


B. COLETA E ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS QUANDO VOCÊ VISITA NOSSO SITE

A seguir, iremos informá-lo sobre os procedimentos de proteção de dados relevantes que ocorrem quando você visita nosso site.


1. arquivos de log

Cada vez que visita o nosso website, recolhemos automaticamente dados e informações do sistema informático que utiliza para aceder ao website. 


Os seguintes dados serão coletados:

(1) Informações sobre o tipo de navegador e a versão utilizada

(2) Informações sobre seu sistema operacional 

(3) Data e hora do seu acesso

(4) Websites a partir dos quais o seu sistema acede ao nosso Website 

(5) Websites acessados pelo seu sistema através do nosso website

(6) Seu endereço IP

Os arquivos de log serão anonimizados ou excluídos o mais rápido possível. Este é normalmente o caso após sete (7) dias, o mais tardar.

Os dados são processados com a finalidade de fornecer o conteúdo do nosso site, garantir a funcionalidade dos nossos sistemas de tecnologia da informação, otimizar o nosso site. O processamento é, portanto, necessário para salvaguardar o nosso interesse legítimo nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea f), do DSGVO, ou seja, o desempenho das nossas atividades comerciais.

Uma vez que a recolha de dados para o fornecimento do nosso website e o armazenamento de dados em ficheiros de registo é absolutamente necessário para o funcionamento do nosso website, não há possibilidade de se opor.


2. Cookies

Utilizamos os chamados “cookies” no nosso site. Estes são pequenos arquivos que são gerados automaticamente pelo seu navegador e armazenados em seu sistema de computador quando você visita nosso site. Os cookies não danificam o sistema do seu computador nem contêm vírus, cavalos de Tróia ou outros softwares maliciosos.

Utilizamos cookies para melhorar o nosso website, por exemplo, para o tornar mais fácil de utilizar e para o adaptar aos interesses do utilizador.

Os seguintes dados são armazenados e transmitidos nos cookies:


(1) Configurações de idioma

(2) Informação de login

(3) Frequência de visualizações de páginas

(4) Uso das funções do website


Os dados recolhidos desta forma são pseudonimizados por precauções técnicas. Portanto, não é possível atribuir-lhe os dados. Os dados não serão armazenados juntamente com outros dados pessoais.

Os dados processados pelos cookies são necessários para os fins mencionados para salvaguardar os nossos interesses legítimos (a conduta do nosso negócio), nos termos do Art. 6 Par. 1 frase 1 lit. f DSGVO.


A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente. Para evitar isso, no entanto, você pode configurar seu navegador para que nenhum cookie seja armazenado em seu sistema de computador ou uma mensagem sempre aparece antes que um novo cookie seja criado. No entanto, se você desativar completamente os cookies, você pode não ser capaz de usar todos os recursos do nosso site.


3. Análise do site

Neste site utilizamos o serviço “Google Analytics”. Este é um serviço de análise web da Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Este serviço permite-nos criar perfis de utilizador pseudonimizados e utilizar cookies (ver B.2.). As informações geradas pelo cookie sobre o seu uso deste site, tais como


(1) Tipo de navegador/versão

(2) Sistema operativo utilizado

(3) URL de referência (a página visitada anteriormente),

(4) Hora e país do pedido do servidor

são transferidos para um servidor da Google Inc. nos EUA e armazenados lá. A informação é utilizada para avaliar a utilização do site, para elaborar relatórios sobre as atividades do site e para fornecer outros serviços relacionados com o uso do site e da Internet para fins de pesquisa de mercado e para desenhar estas páginas da Internet de acordo com os requisitos. Estas informações também podem ser transmitidas a terceiros, se tal for exigido por lei ou se terceiros processarem estes dados por conta de terceiros. Sob nenhuma circunstância seu endereço IP será mesclado com outros dados do Google. Os endereços IP são anónimos, pelo que não é possível uma atribuição.

Você pode evitar a instalação de cookies fazendo as configurações apropriadas no software do navegador. Você também pode impedir a coleta de dados gerados pelo cookie e relacionados ao seu uso do site e ao processamento desses dados pelo Google Inc., baixando e instalando um add-on de navegador (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt).  

Como alternativa ao add-on do navegador, especialmente para navegadores em dispositivos móveis, você também pode impedir que o Google Analytics capture dados clicando no link abaixo. Um cookie de exclusão é configurado para evitar que seus dados sejam coletados no futuro quando você visitar este site. O cookie de exclusão aplica-se apenas neste navegador e apenas ao nosso website e é colocado no seu dispositivo. Se eliminar os cookies neste browser, tem de voltar a definir o cookie de exclusão (opt-out).


O problema neste momento: a solução de opt-out não funciona para dispositivos móveis. Portanto, é necessário fornecer um botão apropriado com o qual o usuário pode se remover do rastreamento com um clique. Isto é feito através de um script ou um plugin

<script>

 var gaProperty = ‘UA-XXXXXXX-X’;

var disableStr = ‘ga-disable-‘ + gaProperty;

if (document.cookie.indexOf(disableStr + ‘=true’) > -1) {

  window[disableStr] = true;

}

function gaOptout() {

  document.cookie = disableStr + ‘=true; expires=Thu, 31 Dec 2099 23:59:59 UTC; path=/’;

  window[disableStr] = true;

}

</script>


Para mais informações sobre a proteção de dados no Google Analytics, consulte a ajuda do Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en). 

Os cookies são armazenados por um período de 14 meses.

O Google Analytics é utilizado com o objetivo de otimizar e avaliar a nossa oferta. O processamento dos dados acima mencionados é necessário para salvaguardar os nossos legítimos interesses, de acordo com o Art. 6 Par. 1 lit. f DSGVO, ou seja, para realizar as nossas atividades comerciais.

Você pode usar o seguinte link para evitar a coleta de dados (opt-out): http://www.google.com/ads/preferences. 


C. RESERVAS

Na nossa página você pode fazer reservas para as nossas ofertas. Isso é feito através de um formulário no qual é possível entrar todos os dados relevantes para a reserva. Estes são o número de participantes numa visita guiada, a faixa etária, a duração da sua estadia em Berlim, o tipo de visita, o seu nome, o seu endereço de e-mail, o seu número de telefone e quaisquer outras informações que nos forneça no campo de mensagens. 

A recolha e processamento destes dados é efetuada para efeitos de execução de um contrato ou pré-contrato, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b, DSGVO.

Se for celebrado um contrato conosco com base na reserva, esta informação será eliminada assim que o contrato for executado, faturado integralmente e não for mais necessário no âmbito do contrato celebrado entre nós. Este é geralmente o caso após 4 anos, o mais tardar. Se nenhum contrato for celebrado, os dados serão apagados imediatamente por nós.


D. LIVRO DE VISITAS

Em nosso site você pode inserir comentários sobre nossos serviços em um livro de visitas acessível ao público. Para a função de comentário nesta página, além das informações contidas no seu comentário, as informações no momento em que o comentário foi criado, seu endereço de e-mail, seu endereço IP e o nome de usuário que você escolheu são armazenados.

O armazenamento e processamento dos comentários e dos dados fornecidos por si baseia-se no Art. 6, parágrafo 1, alínea b), do DSGVO. O endereço IP é armazenado por nós para dificultar o uso indevido da função de comentário e para poder esclarecer quaisquer infracções legais que possam ocorrer. Este é, ao mesmo tempo, o nosso interesse legítimo para o processamento destes dados de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, F DSGVO.

Os comentários e os dados associados (por exemplo, endereço IP) são armazenados e permanecem no nosso site até que o conteúdo comentado tenha sido completamente eliminado ou os comentários tenham de ser eliminados por razões legais (por exemplo, comentários ofensivos).


E. CONTEÚDO DE TERCEIROS

1. tripadvisor

Nosso site usa plugins da Tripadvisor.com. Este site é operado por Tripadvisor Inc, 141 Needham Street, Newton, MA 02464, USA. Se você visitar uma de nossas páginas equipadas com um plugin Tripadvisor, uma conexão com os servidores Tripadvisor será estabelecida. Os dados pessoais serão transmitidos ao Tripadviso. Estes são o seu endereço IP e informações sobre quais das nossas páginas você visitou.

Mais informações sobre a coleta e processamento de dados do Tripadvisor podem ser encontradas em: https://tripadvisor.mediaroom.com/DE-privacy-policy

O plugin Tripadvisor é usado para apoiar nossas operações de negócios. O processamento dos dados acima mencionados é necessário para salvaguardar os nossos interesses legítimos, de acordo com o Art. 6 Par. 1 lit. f DSGVO, ou seja, para realizar as nossas actividades comerciais.


2. compra do bilhete

Para distribuir as nossas ofertas, utilizamos o sistema de reservas da bookingkit GmbH, Sonnenallee 233, 12059 Berlin (“bookingkit”). As informações contidas na sua encomenda, bem como outras informações (o seu endereço IP e o produto que solicitou) serão enviadas para o bookingkit e aí processadas. 

Este armazenamento e processamento de dados é efetuado com a finalidade de apoiar e processar as suas encomendas, a sua autenticação e o processamento de transações de pagamento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea b, DSGVO.

Mais informações sobre as condições de utilização e proteção de dados e a possível cessão de terceiros para processamento de dados através do bookingkit podem ser encontradas em

https://bookingkit.net/de/datenschutzerklaerung/.


3. Google AdWords e Google Conversion Tracking

Este site usa o Google AdWords. AdWords é um programa de publicidade online da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (“Google”). 

Dentro da estrutura do Google AdWords, usamos o chamado rastreamento de conversão. Quando você clica em um anúncio colocado pelo Google, um cookie de rastreamento de conversão é definido. Cookies são pequenos arquivos de texto que o navegador da Internet armazena no computador do usuário. Estes cookies perdem a sua validade após 30 dias e não servem para a identificação pessoal dos utilizadores. Se o usuário visitar certas páginas deste site e o cookie não tiver expirado, o Google e nós podemos reconhecer que o usuário clicou no anúncio e foi direcionado para essa página. 

Cada cliente do Google AdWords recebe um cookie diferente. Os cookies não podem ser rastreados através dos sites dos clientes do AdWords. As informações coletadas usando o cookie de conversão são usadas para gerar estatísticas de conversão para clientes do AdWords que optaram pelo rastreamento de conversão. Os clientes veem o número total de usuários que clicaram em seus anúncios e foram redirecionados para uma página com uma etiqueta de rastreamento de conversão. No entanto, você não receberá nenhuma informação que identifique pessoalmente os usuários. Se você não quiser participar do rastreamento, você pode se opor a esse uso desativando facilmente o cookie de rastreamento de conversão do Google no seu navegador da Internet em Configurações do usuário. Eles não serão incluídos nas estatísticas de rastreamento de conversão. 

Os “cookies de conversão” são armazenados com base no Artigo 6, parágrafo 1 lit. f DSGVO. O operador do site tem um interesse legítimo em analisar o comportamento do utilizador, a fim de otimizar tanto o seu site como a sua publicidade.

Mais informações sobre o Google AdWords e o Google Conversion Tracking podem ser encontradas na Política de Privacidade do Google: https://www.google.de/policies/privacy/. 


4. Google reCAPTCHA

Nós usamos “Google reCAPTCHA” (doravante “reCAPTCHA”) em nossos sites. O fornecedor é a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”). 

O objetivo do reCAPTCHA é verificar se a entrada de dados em nossos sites (por exemplo, em um formulário de contato) é feita por uma pessoa ou por um programa automatizado. Para este fim, reCAPTCHA analisa o comportamento do visitante do site com base em várias características. Esta análise começa automaticamente assim que o visitante do site entra no site. Para fins de análise, reCAPTCHA avalia várias informações (endereço IP, tempo de permanência do visitante do site no site e movimentos do mouse feitos pelo usuário). Os dados recolhidos durante a análise são encaminhados para a Google.

As análises reCAPTCHA correm completamente em segundo plano. Os visitantes do site não são aconselhados a fazer uma análise.

 O processamento de dados é efetuado com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do DSGVO. Temos um interesse legítimo em proteger os nossos sítios Web de espionagem automatizada abusiva e de SPAM.

Para mais informações sobre o Google reCAPTCHA e a política de privacidade do Google, consulte os seguintes links: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ e https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.


5. Fontes Web do Google

Esta página utiliza as chamadas fontes web fornecidas pelo Google para a exibição uniforme de fontes. Quando você abre uma página, seu navegador carrega as fontes da web necessárias no cache do navegador para exibir textos e fontes corretamente.

 Para este fim, o navegador que você está usando deve se conectar aos servidores do Google. Isto dá ao Google conhecimento de que o nosso site foi acessado através do seu endereço IP. 

A utilização de Fontes Web do Google é do interesse de uma apresentação uniforme e apelativa das nossas ofertas online. Isto constitui um interesse legítimo na acepção do nº 1, alínea f), do artigo 6º do DSGVO.

Mais informações sobre o Google Web Fonts podem ser encontradas em https://developers.google.com/fonts/faq e na política de privacidade do Google: https://www.google.com/policies/privacy/.


6. Google Maps

Esta página utiliza o serviço de mapas do Google Maps através de uma API. O fornecedor é a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Para usar as funções do Google Maps, é necessário armazenar o seu endereço IP. Esta informação é normalmente transferida para um servidor do Google nos EUA e armazenada lá. O provedor deste site não tem qualquer influência sobre esta transferência de dados. A utilização do Google Maps é do interesse de uma apresentação apelativa das nossas ofertas online e de uma fácil recuperação dos locais indicados por nós no website. Isto constitui um interesse legítimo na acepção do nº 1, alínea f), do artigo 6º do DSGVO. Você pode encontrar mais informações sobre o manuseio de dados do usuário na política de privacidade do Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.


F. COMO CONTACTAR-NOS (FORMULÁRIO, E-MAIL)

Você pode entrar em contato conosco eletronicamente através de um formulário no site ou por e-mail. Neste caso, os dados que você inserir no formulário ou nos enviar por e-mail serão transmitidos a nós e armazenados por nós. 

Isto é sobre

(1) Seu nome

(2) Data de estabelecimento do contato

(3) Seu endereço de e-mail

(4) Se aplicável, dados adicionais, se os especificar

(5) Meta dados contidos no seu e-mail para nós

Se você nos enviar um e-mail e estiver interessado em nossas ofertas, a base legal para o processamento de dados é Art. 6 Par. 1 lit. b DSGVO, caso contrário Art. 6 Par. 1 lit. f DSGVO (Legitimate Interest: Conduct of our Business).

Estes dados que nos são transmitidos serão utilizados apenas para a execução da conversa e não serão transmitidos a terceiros.

Apagaremos estes dados se já não forem necessários para a respectiva finalidade. Ou seja, quando a troca por e-mail ou através do formulário de contato com você estiver concluída e nós tivermos processado seu pedido completamente.


G. TRANSFORMAÇÃO EM PAÍSES TERCEIROS EM GERAL

Salvo indicação em contrário, os seus dados pessoais serão processados em países fora da União Europeia (UE) ou do Espaço Económico Europeu (EEE) exclusivamente com base nos requisitos legais nos termos do Art. 44 DSGVO. Tal é exclusivamente o caso, quer com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia (artigo 45.º do DSGVO) e/ou com base em garantias adequadas (artigo 46.º do DSGVO).


H. TEMPO DE ARMAZENAGEM GERAL

Em geral, os dados pessoais só serão armazenados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual os dados foram recolhidos ou para cumprir o respectivo período de retenção legal. Os dados serão apagados após o fim da finalidade ou o termo do prazo.


I. DIREITOS AFECTADOS

Desde que tenhamos processado seus dados pessoais, você será afetado no sentido do DSGVO e terá os seguintes direitos contra nós:

(1) Art. 15 DSGVO – Você pode solicitar informações sobre seus dados pessoais processados por nós. Em particular, você pode solicitar informações sobre as finalidades do processamento, a categoria de dados pessoais, as categorias de destinatários a quem os seus dados foram ou serão divulgados, o período de armazenamento previsto, a existência de um direito de retificação, exclusão, limitação do processamento ou oposição, a existência de um direito de recurso, a origem dos seus dados, se não tiverem sido recolhidos de nós, bem como a existência de um processo automatizado de tomada de decisão, incluindo a definição de perfis e, se aplicável, informações significativas sobre os seus detalhes.

(2) Art. 16 DSGVO – Você pode imediatamente solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos armazenados por nós.

(3) Art. 17 DSGVO – Você pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais armazenados por nós, a menos que o tratamento seja necessário para o exercício do direito à liberdade de expressão e informação, para cumprir uma obrigação legal, por razões de interesse público ou para afirmar, exercer ou defender ações judiciais.

(4) Art. 18 DSGVO – Você pode solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais se a precisão dos dados for contestada por você, o processamento for ilegal, mas você se recusar a excluí-los e nós não precisarmos mais dos dados, mas você precisar deles para afirmar, exercer ou defender reivindicações legais ou você tiver apresentado uma objeção contra o processamento nos termos do Art. 21 DSGVO.

(5) Art. 20 DSGVO – Você pode receber seus dados pessoais que você nos forneceu em um formato estruturado, comum e legível por máquina ou solicitar a transmissão para outra pessoa responsável.

(6) Art. 7 Par. 3 DSGVO – Você pode revogar o seu consentimento para nós a qualquer momento. A consequência disto é que não poderemos continuar o tratamento de dados com base neste consentimento no futuro.

(7) Art. 77 DSGVO – Pode apresentar queixa a uma autoridade de controlo. Como regra geral, pode contatar a autoridade de supervisão do seu local de residência ou local de trabalho habitual ou do nosso local de trabalho.


J. DIREITO DE OPOSIÇÃO

Se os seus dados pessoais forem processados com base em interesses legítimos nos termos do Art. 6, parágrafo 1, frase 1, lit. f DSGVO, você tem o direito, nos termos do Art. 21 DSGVO, de se opor ao processamento dos seus dados pessoais se houver razões para o fazer que resultem da sua situação particular ou se a oposição for dirigida contra publicidade direta. Neste último caso, tem um direito geral de objecção, que será implementado por nós sem indicar uma situação específica.

Se desejar exercer o seu direito de revogação ou de oposição, basta enviar um e-mail para info@viveberlintours.de