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Informativa sulla Privacy

 

Il seguente testo fornisce una traduzione di cortesia del nostro (Haftungsausschluss – Datenschutzerklärung).  La traduzione dal tedesco è fornita per fini informativi in osservanza di quanto previsto dalla regolamentazione europea sulla protezione dei dati (GDPR). In caso di qualsiasi ambiguità sul significato dei termini tradotti e di discrepanze tra le diverse versioni, la versione originale in tedesco prevale.

 

Informativa sulla privacy

Lo scopo di questa dichiarazione sulla protezione dei dati personali è quello di informare l’utente sulla raccolta di dati personali su questo sito web. Per questo motivo attribuiamo grande importanza alla presentazione più trasparente possibile di tutte le informazioni essenziali per la protezione dei vostri dati. Tuttavia, in caso di domande o necessità di chiarimenti, non esitate a contattarci. 

 

RESPONSABILITÁ

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti su questo sito ai sensi e per gli effetti del regolamento EU e delle restanti leggi nazionali (art. 4 cpv. 7 DSGVO) è:

Vive Berlin EG
Flottwellstr. 16 
10785 Berlino
Telefono: +49 (0)30 259407-15
E-mail: deutsch@viveberlintours.de

Questi dati di contatto sono quindi rilevanti per tutte le questioni di protezione dei dati riguardanti questo sito web e per tutte le richieste di protezione dei dati. 

Per offrirti i servizi previsti dal sito e per renderli fruibili Vive Berlin e.G. in qualità di titolare del trattamento, deve trattare alcuni dati personali necessari per l’erogazione dei servizi.
Questi dati possono essere forniti implicitamente dai tuoi strumenti di navigazione o possono essere forniti in modo esplicito.

 

B. RACCOLTA E CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI QUANDO SI VISITA IL NOSTRO SITO WEB

Di seguito, vi informeremo in merito alle procedure di protezione dei dati personali che si svolgono quando visitate il nostro sito web.

1. Log files

Ogni volta che visitate il nostro sito web, raccogliamo automaticamente dati e informazioni dal sistema informatico utilizzato per accedere al sito web. 

Saranno raccolti i seguenti dati:

(1) Informazioni sul tipo e sulla versione del browser utilizzato

(2) Informazioni sul vostro sistema operativo 

(3) Data e ora dell’accesso

(4) Siti web dai quali il vostro sistema accede al nostro sito web 

(5) Siti web ai quali il vostro sistema accede attraverso il nostro sito web

(6) Il tuo indirizzo IP

I file di log saranno resi anonimi o cancellati il più presto possibile. Di norma ciò avviene al più tardi dopo sette (7) giorni.

I dati sono trattati con la finalità di fornire i contenuti del nostro sito web, garantire la funzionalità dei nostri sistemi informatici, ottimizzare il nostro sito web. Il trattamento è pertanto necessario per salvaguardare il nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO, ovvero l’esercizio della nostra attività commerciale.

Poiché la raccolta di dati per la fornitura del nostro sito web e la memorizzazione dei dati in file di log è assolutamente necessaria per il funzionamento del nostro sito web, non vi è alcuna possibilità di opporsi.

 

2. Cookies

Sul nostro sito web utilizziamo i cosiddetti “cookies”. Si tratta di piccoli file che vengono generati automaticamente dal vostro browser e memorizzati sul vostro sistema informatico quando visitate il nostro sito. I cookie non danneggiano il vostro sistema informatico e non contengono virus, cavalli di Troia o altri software dannosi.

Utilizziamo i cookie per migliorare il nostro sito web, ad esempio per renderlo più fruibile e per adattarlo agli interessi degli utenti.

I seguenti dati vengono memorizzati e trasmessi nei cookie:

(1) Impostazioni della lingua

(2) Informazioni di accesso

(3) Frequenza delle pagine viste

(4) Utilizzo delle funzioni del sito web

I dati così raccolti sono pseudonimo di precauzioni tecniche. Non è quindi possibile assegnare i dati a voi. I dati non saranno memorizzati insieme ad altri dati personali.

I dati trattati dai cookies sono necessari per gli scopi indicati per la salvaguardia dei nostri legittimi interessi (l’esercizio della nostra attività) ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f DSGVO.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie. Per evitare questo, tuttavia, è possibile configurare il browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul computer o che venga sempre visualizzato un messaggio prima della creazione di un nuovo cookie. Tuttavia, se si disabilita completamente i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web.

 

3. Analisi del sito web

Su questo sito web utilizziamo il servizio “Google Analytics”. Questo è un servizio di analisi web di Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Questo servizio ci permette di creare profili utente con pseudonimo e di utilizzare i cookie (vedi B. 2.). Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito da parte dell’utente, come ad esempio

(1) Tipo/versione del browser

(2) Sistema operativo utilizzato

(3) URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata),

(4) Ora e paese della richiesta del server

vengono trasferiti su un server di Google Inc. negli Stati Uniti e ivi memorizzati. Queste informazioni vengono utilizzate per valutare l’utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all’utilizzo del sito web e di Internet a scopo di ricerche di mercato e per progettare queste pagine Internet in linea con le esigenze. Queste informazioni possono anche essere trasferite a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se terzi elaborano questi dati per conto di terzi. In nessun caso il vostro indirizzo IP sarà fuso con altri dati di Google. Gli indirizzi IP vengono resi anonimi, per cui non è possibile un’assegnazione.

È possibile impedire l’installazione dei cookie effettuando le impostazioni appropriate nel software del browser. È inoltre possibile impedire la raccolta di dati generati dal cookie e relativi all’utilizzo del sito web e all’elaborazione di questi dati da parte di Google Inc. scaricando e installando un componente aggiuntivo del browser (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it).  

In alternativa al componente aggiuntivo per browser, in particolare per i browser su dispositivi mobili, è anche possibile impedire a Google Analytics di acquisire dati cliccando sul link sottostante. Un cookie di opt-out è impostato per impedire che i vostri dati vengano raccolti in futuro quando visitate questo sito web. Il cookie di rinuncia si applica solo in questo browser e solo al nostro sito web e viene collocato sul vostro dispositivo. Se si eliminano i cookie in questo browser, è necessario impostare nuovamente il cookie di rinuncia.

 

Il problema a questo punto: la soluzione Opt-out non funziona per i dispositivi mobili. Pertanto, è necessario fornire un pulsante appropriato con il quale l’utente può rimuovere se stesso dal monitoraggio con un solo clic. Questo viene fatto tramite uno Script o un plugin

 

<script>

 var gaProperty = ‘UA-XXXXXXX-X’;

var disableStr = ‘ga-disable-‘ + gaProperty;

if (document.cookie.indexOf(disableStr + ‘=true’) > -1) {

  window[disableStr] = true;

}

function gaOptout() {

  document.cookie = disableStr + ‘=true; expires=Thu, 31 Dec 2099 23:59:59 UTC; path=/’;

  window[disableStr] = true;

}

</script>

 

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a Google Analytics sono disponibili nella guida di Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it). 

I cookie vengono memorizzati per un periodo di 14 mesi.

Google Analytics viene utilizzato per ottimizzare e valutare la nostra offerta. Il trattamento dei suddetti dati è necessario per salvaguardare il nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO, ovvero per lo svolgimento della nostra attività commerciale.

Per impedire la raccolta dei dati (Opt-out) è possibile utilizzare il seguente link: http://www.google.com/ads/preferences. 

 

C. PRENOTAZIONI

Sulla nostra pagina è possibile effettuare prenotazioni per le nostre offerte. Questo viene fatto utilizzando un modulo in cui è possibile inserire tutti i dati relativi alla prenotazione. Questi sono il numero di partecipanti ad una visita guidata, la fascia d’età, la durata del vostro soggiorno a Berlino, il tipo di visita, il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail, il vostro numero di telefono e ogni altra informazione che ci fornite nel campo messaggi. 

La raccolta e l’elaborazione di questi dati viene effettuata ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO per l’esecuzione di un contratto o di un contratto preliminare.

Se un contratto viene concluso con noi sulla base della riserva, queste informazioni vengono cancellate non appena il contratto viene eseguito, interamente fatturato e non più necessario in relazione al contratto stipulato tra noi. Ciò avviene di solito al più tardi dopo 4 anni. Se non viene concluso alcun contratto, i dati saranno immediatamente cancellati da noi.

 

D. LIBRO DEGLI OSPITI

Sul nostro sito è possibile inserire commenti sui nostri servizi in un guestbook accessibile al pubblico. Per la funzione di commento su questa pagina, oltre alle informazioni contenute nel vostro commento, vengono memorizzate le informazioni al momento della creazione del commento, il vostro indirizzo e-mail, il vostro indirizzo IP e il nome utente che avete scelto.

La memorizzazione e l’elaborazione dei commenti e dei dati da Lei forniti si basa sull’art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO. L’indirizzo IP viene da noi memorizzato per rendere più difficile l’uso improprio della funzione di commento e per essere in grado di chiarire eventuali violazioni della legge che possono verificarsi. Questo è anche il nostro legittimo interesse per il trattamento di questi dati ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. F DSGVO.

I commenti e i relativi dati (ad es. indirizzo IP) vengono memorizzati e rimangono sul nostro sito web fino a quando il contenuto commentato non è stato completamente cancellato o i commenti devono essere cancellati per motivi legali (ad es. commenti offensivi).

 

E. CONTENUTO DI TERZE PARTI

1. tripadvisor

Il nostro sito web utilizza plugin di Tripadvisor.com. Questo sito è gestito da Tripadvisor Inc, 141 Needham Street, Newton, MA 02464, USA. Se visiti una delle nostre pagine dotate di plugin Tripadvisor, verrà stabilita una connessione ai server Tripadvisor. I dati personali saranno trasmessi a Tripadviso. Questi sono il tuo indirizzo IP e le informazioni su quali delle nostre pagine che hai visitato.

Ulteriori informazioni sulla raccolta e l’elaborazione dei dati di Tripadvisor sono disponibili all’indirizzo: https://tripadvisor.mediaroom.com/DE-privacy-policy

Il plugin Tripadvisor viene utilizzato per supportare le nostre operazioni di business. Il trattamento dei dati di cui sopra è necessario per salvaguardare il nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 comma 1 lettera f DSGVO, ovvero per lo svolgimento della nostra attività commerciale.

 

2° acquisto del biglietto

Per distribuire le nostre offerte utilizziamo il sistema di prenotazione di bookingkit GmbH, Sonnenallee 233, 12059 Berlino (“bookingkit”). Le informazioni contenute nel vostro ordine e altre informazioni (il vostro indirizzo IP e il prodotto che avete richiesto) verranno inoltrate al bookingkit e lì elaborate. 

La memorizzazione e l’elaborazione dei dati viene effettuata per supportare ed elaborare i vostri ordini, la vostra autenticazione e l’elaborazione delle operazioni di pagamento ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO

Ulteriori informazioni sulle condizioni d’uso e sulla protezione dei dati e sull’eventuale cessione di terzi per l’elaborazione dei dati tramite il bookingkit sono disponibili all’indirizzo seguente

https://bookingkit.net/de/datenschutzerklaerung/.

 

3. Tracciamento di Google AdWords e Google Conversion Tracking

Questo sito web utilizza Google AdWords. AdWords è un programma di pubblicità online di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti (“Google”). 

Nell’ambito di Google AdWords, utilizziamo il cosiddetto conversion tracking. Quando si fa clic su un annuncio inserito da Google, viene impostato un cookie di monitoraggio della conversione. I cookie sono piccoli file di testo che il browser Internet memorizza sul computer dell’utente. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non servono all’identificazione personale degli utenti. Se l’utente visita alcune pagine di questo sito web e il cookie non è scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l’utente ha cliccato sull’annuncio ed è stato indirizzato a quella pagina. 

Ogni cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso. I cookie non possono essere tracciati attraverso i siti web dei clienti AdWords. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il conversion tracking. I clienti vedono il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio della conversione. Tuttavia, non riceverai alcuna informazione che identifichi personalmente gli utenti. Se non si desidera partecipare al monitoraggio, è possibile opporsi a questo utilizzo disattivando facilmente il cookie di Google Conversion Tracking cookie nel proprio browser Internet in Impostazioni utente. Essi non saranno quindi inclusi nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni. 

I “cookies di conversione” sono memorizzati in base all’art. 6 cpv. 1 lit. f DSGVO. Il gestore del sito web ha un legittimo interesse ad analizzare il comportamento degli utenti al fine di ottimizzare sia il suo sito web che la sua pubblicità.

Ulteriori informazioni su Google AdWords e Google Conversion Tracking possono essere trovate nella Google Privacy Policy: https://www.google.de/policies/privacy/. 

 

4° reCAPTCHA di Google

Utilizziamo “Google reCAPTCHA” (di seguito “reCAPTCHA”) sui nostri siti web. Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). 

Lo scopo di reCAPTCHA è quello di verificare se l’inserimento dei dati sui nostri siti web (ad es. in un modulo di contatto) viene effettuato da una persona o da un programma automatico. A questo scopo, reCAPTCHA analizza il comportamento del visitatore del sito web sulla base di varie caratteristiche. Questa analisi si avvia automaticamente non appena il visitatore del sito web entra nel sito web. A fini di analisi, reCAPTCHA valuta varie informazioni (indirizzo IP, durata del soggiorno del visitatore del sito web sul sito web e movimenti del mouse effettuati dall’utente). I dati raccolti durante l’analisi sono trasmessi a Google.

Le analisi reCAPTCHA vengono eseguite completamente in background. I visitatori del sito web non sono informati che un’analisi è in corso.

 Il trattamento dei dati avviene in base all’art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO. Abbiamo un legittimo interesse a proteggere i nostri siti Web da spionaggio automatico abusivo e da SPAM.

Per ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e sull’informativa sulla privacy di Google, consultare i seguenti link: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ e https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

 

5° Google Web Fonts

Questa pagina utilizza i cosiddetti font web forniti da Google per la visualizzazione uniforme dei font. Quando si richiama una pagina, il browser carica i font web richiesti nella cache del browser per visualizzare correttamente testi e font.

 A tale scopo, il browser utilizzato deve connettersi ai server di Google. In questo modo Google viene a conoscenza del fatto che il nostro sito web è stato visitato tramite il vostro indirizzo IP. 

L’utilizzo di Google Web Fonts è nell’interesse di una presentazione uniforme e accattivante delle nostre offerte online. Si tratta di un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO.

Ulteriori informazioni su Google Web Fonts sono disponibili all’indirizzo https://developers.google.com/fonts/faq e nell’informativa sulla privacy di Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

 

6. Google Maps

Questa pagina utilizza il servizio di mappe di Google Maps tramite un’API. Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Per utilizzare le funzioni di Google Maps, è necessario memorizzare il vostro indirizzo IP. Queste informazioni vengono di solito trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Il fornitore di questo sito non ha alcuna influenza su questo trasferimento di dati. L’utilizzo di Google Maps è nell’interesse di una presentazione accattivante delle nostre offerte online e di una facile reperibilità dei luoghi da noi indicati sul sito web. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti, consultare l’informativa sulla privacy di Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

 

F. COME CONTATTARCI (MODULO, E-MAIL)

Potete contattarci elettronicamente tramite un modulo sul sito web o via e-mail. In questo caso, i dati da voi inseriti nel modulo o che ci inviate via e-mail ci saranno trasmessi e conservati da noi. 

Si tratta di

(1) Il tuo nome

(2) Data di instaurazione del contatto

(3) Il tuo indirizzo e-mail

(4) Se del caso, ulteriori dati, se specificati.

(5) I metadati contenuti nella tua e-mail a noi

 

Se ci inviate un’e-mail e siete interessati alle nostre offerte, la base giuridica per il trattamento dei dati è l’art. 6 cpv. 1 lett. b dell’Ufficio federale di veterinaria, altrimenti l’art. 6 cpv. 1 lett. f dell’Ufficio federale di veterinaria (Interesse legittimo: svolgimento della nostra attività).

Questi dati a noi trasmessi saranno utilizzati solo per l’esecuzione della conversazione e non saranno trasmessi a terzi.

Questi dati verranno cancellati se non sono più necessari per il rispettivo scopo. Cioè quando lo scambio via e-mail o tramite il modulo di contatto con voi è terminato e abbiamo elaborato completamente la vostra richiesta.

 

G. TRASFORMAZIONE IN PAESI TERZI IN GENERALE

Salvo indicazione contraria, il trattamento dei dati personali avviene in paesi al di fuori dell’Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE) esclusivamente sulla base delle disposizioni di legge ai sensi dell’art. 44 SDSGVO. Ciò avviene esclusivamente sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (articolo 45 dell’DSGVO) e/o sulla base di garanzie adeguate (articolo 46 dell’DSGVO).

 

H. TEMPO DI CONSERVAZIONE GENERALE

In generale, i dati personali sono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo per il quale sono stati raccolti o per rispettare il rispettivo periodo di conservazione previsto dalla legge. I dati saranno cancellati dopo la cessazione dello scopo o la scadenza del termine.

 

I. DIRITTI INTERESSATI

Nella misura in cui abbiamo elaborato i vostri dati personali, siete interessati ai sensi della DSGVO e avete i seguenti diritti nei nostri confronti:

(1) Art. 15 DSGVO – Potete richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati. In particolare, potete richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, la categoria di dati personali, le categorie di destinatari ai quali i vostri dati sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione previsto, l’esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o opposizione, l’esistenza di un diritto di ricorso, l’origine dei vostri dati se non sono stati raccolti presso di noi, così come l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, se del caso, informazioni significative sui suoi dati.

(2) Art. 16 DSGVO – Potete richiedere immediatamente la correzione di dati personali errati o incompleti da noi memorizzati.

(3) Art. 17 DSGVO – Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali da noi memorizzati, a meno che il trattamento non sia necessario per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per adempiere a un obbligo di legge, per motivi di interesse pubblico o per far valere, esercitare o difendere un diritto in giudizio.

(4) Art. 18 DSGVO – Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali se l’esattezza dei dati è da voi contestata, il trattamento è illegale, ma voi vi rifiutate di cancellarli e non abbiamo più bisogno dei dati, ma ne avete bisogno per far valere, esercitare o difendere pretese legali o avete presentato un’opposizione al trattamento ai sensi dell’art. 21 DSGVO.

(5) Art. 20 DSGVO – I dati personali che ci avete fornito possono essere comunicati in forma strutturata, comune e leggibile a macchina oppure possono essere trasmessi ad un’altra persona responsabile.

(6) Art. 7 cpv. 3 DSGVO – Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La conseguenza di ciò è che in futuro non potremo più continuare il trattamento dei dati sulla base di questo consenso.

(7) Art. 77 DSGVO – È possibile presentare un reclamo ad un’autorità di vigilanza. Di regola, potete rivolgervi all’autorità di vigilanza del vostro luogo di residenza o di lavoro abituale o della nostra sede di lavoro.

 

J. DIRITTO DI OBIEZIONE

Se i vostri dati personali sono trattati sulla base di interessi legittimi ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f dell’art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO, avete il diritto, ai sensi dell’art. 21 DSGVO, di opporvi al trattamento dei vostri dati personali se vi sono motivi che derivano dalla vostra situazione particolare o se l’obiezione è diretta contro la pubblicità. In quest’ultimo caso, avete un diritto generale di obiezione, che sarà effettuato da noi stessi.

Se si desidera esercitare il diritto di revoca o di obiezione, è sufficiente inviare un’e-mail a info@viveberlintours.de